информация для покупателей

Обмен и возврат

если не понравился «комбез» и вы хотите его вернуть; если хотите обменять, потому что не подошел; если нашли брак и готовы нас «порвать»

Обмен на другой

Вы можете обменять комбинезон, который не подошел размером или не понравился цветом на любой другой из нашей коллекции в течение 14 дней.

Комбинезон, который вы собираетесь вернуть, должен быть надлежащего качества и товарного вида. Если вы в нем успели покататься, то обратно мы его не примем.
Кассовый чек, который передал вам курьер или «приехал» к вам с заказом, обязательно нужен, без него никак.

Если комбинезона, на который вы хотите обменять, нет в наличии, то мы вернем деньги.

Пересылка и доставка комбинезонов оплачивается отдельно. Стоимость и сроки согласуются с менеджером. Если приедете «на обмен» к нам в шоурум, то ничего платить не надо.

Захотелось вернуть

Если по каким-либо причинам вы захотите вернуть комбинезон и получить обратно деньги, то это нужно сделать в первые 14 дней после покупки.

Комбинезон должен быть товарного вида и надлежащего качества: с товарными ярлыками, без следов износа и т. п., а у вас должен сохраниться кассовый чек.
Мы не компенсируем расходы по обратной доставке или пересылке.

Деньги возвращаем на банковскую карту, с которой была произведена оплата. Менеджер магазина Snow Rider попросит у вас ее реквизиты. Срок зачисления денег зависит от банка, но редко превышает 7 рабочих дней.

Нашли брак

Это, конечно, мистика, но «если вдруг», то это наш «косяк» и нам за него стыдно. Свяжитесь с менеджером.

Сделаем все, что от нас зависит, чтобы максимально быстро исправить ситуацию: обменять комбинезон на новый или вернуть деньги в полном объеме, в т. ч. ваши расходы на доставку.

Made on
Tilda